Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos a España tardan entre 5 y 10 días hábiles. Los envíos al resto de Europa pueden tardar entre 7 y 15 días.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin preguntas.

¿Los productos son testados en animales?

Nunca. Todos nuestros productos están libres de testeo animal (cruelty-free).

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y Apple Pay.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Recibirás un email con un número de seguimiento una vez enviado.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Contáctanos dentro de 48 horas con fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo o reembolso.

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Escríbenos a tiktourshop@gmail.com y te responderemos en menos de 24 horas.